Fortrolighedserklæring
1. Forord
CVMaker B.V., der er beliggende på Piet Heinkade 221, 1019 HM Amsterdam, i Holland (herefter: "vi" eller "CVMaker"), er den dataansvarlige, som beskrevet i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Vi er ansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles ved brug af vores hjemmeside - [www.cvmaker.dk] - medmindre andet er angivet. Vi respekterer brugernes privatliv ved at behandle og sikre de personlige data, som vi modtager, i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger. I denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger forklarer vi, hvilke personoplysninger vi indsamler og anvender og til hvilket formål. Vi vil anbefale, at du læser det omhyggeligt.
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte support@cvmaker.dk. Selv hvis noget er uklart, beder vi dig om at kontakte os. Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger dækker indsamling og behandling af dine personoplysninger. Når der i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger henvises til "personoplysninger", er der tale om oplysninger om dig, hvorfra du kan identificeres - f.eks. dit navn, din fødselsdato, dine kontaktoplysninger og endda din IP-adresse.
Vi forbeholder os retten til at revidere eller ændre denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger til enhver tid for at afspejle ændringer i vores virksomhed eller ændringer i lovgivningen. Det er dit ansvar at kontrollere denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger før enhver brug af vores hjemmeside eller tjenester.
Vores hjemmeside er ikke beregnet til børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personlige data vedrørende børn under 13 år.
Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger blev senest ændret den 3. april 2020.
2. Brug af personoplysninger
2.1 Vores service - Udarbejdelse af et CV For at kunne bruge vores tjeneste skal du indtaste personoplysninger på vores hjemmeside ved hjælp af en trinvis plan. Så snart du har gennemført det første trin og klikket dig videre til det andet trin, gemmer vi alle de data, du har indtastet. I det første trin beder vi dig om følgende personoplysninger:
For- og efternavn*;
e-mailadresse*;
telefonnummer*;
adresse*;
Profilbillede;
Fødselsdato og fødested;
Kørekort og hvilke;
Nationalitet;
Køn;
civilstand;
Link til din LinkedIn-profil;
Evt. link til en hjemmeside, der skal tilføjes.
De personoplysninger, der er markeret med en stjerne, er obligatoriske for at kunne bruge vores tjenester. De øvrige oplysninger skal du kun give for at udfylde dit CV. I det næste trin af vores tjeneste vil du blive bedt om at give følgende oplysninger:
Uddannelsesoplysninger, f.eks. uddannelse, praktikophold, kurser og certifikater (herunder periode og institution);
data om erhvervserfaring, f.eks. stilling og arbejdsgiver;
interesser og fritidsaktiviteter;
færdigheder og niveau;
sprog.
Når brugeren har udfyldt ovenstående oplysninger, kan han/hun udarbejde et CV i trin 3 og benytte sig af muligheden for at tegne et (øjeblikkeligt opsigeligt) abonnement hos CVMaker mod (en månedlig) betaling. Ved hjælp af denne tjeneste kan brugeren løbende se, downloade og redigere det CV, som vedkommende har udfyldt og udarbejdet. Brugeren kan bruge alle andre funktioner, f.eks. lave ubegrænsede ansøgninger, sende ansøgninger og søge efter (matchende) jobs.
2.2 Betalingsoplysninger For at ordne betalingen for ovennævnte abonnement korrekt bruger vi tjenester fra tredjeparter, såsom (men ikke begrænset til) Adyen, Paypal, Stripe og Mollie Payments ("Betalingsudbydere"). Du giver dine betalingsoplysninger direkte til betalingsudbyderne og ikke til CVMaker. Det kan være, at betalingsudbyderne deler visse oplysninger om dig (f.eks. dine bankoplysninger), så vi kan kontrollere, om du har betalt. Vi modtager og gemmer aldrig kreditkortoplysninger. Ovennævnte betalingsudbydere er uafhængige registeransvarlige for dine data og er ansvarlige for de data, de behandler i forbindelse med brugernes betalinger. Læs venligst deres privatlivspolitikker for at få flere oplysninger.
2.3 Markedsføring via e-mail Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at kontakte dig om vores seneste tilbud, nyheder, vores produkter eller vores tjenester (vi kalder dette markedsføring).
Du vil modtage markedsføringsmeddelelser fra os, hvis du har:
har tilmeldt dig til at modtage markedsføringsmeddelelser fra os; eller
har købt vores produkter eller tjenester, og du ikke har fravalgt at modtage markedsføring fra os, når du har givet os din e-mailadresse.
Du kan til enhver tid vil afmelde dig fra markedsføringsmails, ved at klikke på afmeldingslinket nederst i enhver markedsføringsmail, eller du kan kontakte os.
Vi vil også bede om dit samtykke, før vi deler dit CV på en sikker måde med andre rekrutteringsfirmaer, så de kan kontakte dig om stillinger eller muligheder, som du måtte være interesseret i.
Vi vil indhente dit samtykke, før vi deler dine personlige oplysninger med en tredjepart til egne markedsføringsformål.
2.3 Andre formål med anvendelse af data
Ud over de formål, der er anført ovenfor, behandler vi dine personoplysninger til følgende formål:
Kontaktoplysninger og CV-data med henblik på at oprette og/eller administrere din konto.
CV-data med henblik på at optimere dit CV og din anvendelse af vores tjenester.
Kontaktoplysninger for at kontakte brugere i forbindelse med indgåelse og/eller opfyldelse af aftalen, fakturering.
Kontaktoplysninger til, hvis brugerne har givet CVMaker samtykke (og betaler for det), at knytte deres personlige CV til relevante job, der udbydes af tredjeparter via CVMaker, vi sender brugere e-mails med ledige stillinger, som vi har udvalgt på grundlag af deres personlige CV.
Betalingsoplysninger for at foretage fakturering.
Brugerdata for at udvikle vores virksomhed og/eller forbedre vores tjenester. For yderligere oplysninger om dette henvises til vores afsnit om cookies nedenfor.
3. Deling af personoplysninger
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt i forbindelse med gennemførelsen af den aftale, du indgår med os, eller hvis det er påkrævet ved lov. Dette vedrører følgende databehandlere:
Betalingsudbydere, som beskrevet i "2.2 Betalingsoplysninger";
IT-tjenesteudbydere;
Gennemgangsplatforme;
E-mailtjeneste til afsendelse af e-mails;
Forskningsbureauer og analytisk software til forbedring af vores tjenester og hjemmeside, herunder Google Analytics;
Platforme for hjælp til live chat og kundeservice.
De databehandlere, der får adgang til dine personoplysninger fra os, må kun bruge dem til at levere en tjeneste til dig på vegne af CVMaker. Hvis du selv giver yderligere oplysninger til disse databehandlere, er vi ikke ansvarlige for dette.
Vi kan også videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter ved følgende tilfælde:
hvis vi skulle sælge eller købe en virksomhed eller aktiver, hvor vi i så fald kan videregive dine personoplysninger til den potentielle sælger eller køber af en sådan virksomhed eller sådanne aktiver som en del af salget;
hvis CVMaker eller størstedelen af dens aktiver overtages af en tredjepart, hvori personlige oplysninger, som vi har om vores kunder, vil være et af de overførte aktiver;
hvis vi har pligt til at videregive eller dele dine personoplysninger for at overholde en juridisk forpligtelse, eller hvis vi bliver bedt om at give dine oplysninger til en lovlig myndighed for at hjælpe med efterforskning af kriminalitet eller uorden; og/eller
for at håndhæve eller anvende betingelserne for vores hjemmeside; eller for at beskytte vores virksomheds, vores kunders eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på beskyttelse mod svindel og bedrageri
4. Principper for behandling af personoplysninger
Vi behandler personoplysninger for at kunne udføre vores service - udarbejdelse af et professionelt CV - på den bedst mulige måde. Vi behandler kun personoplysninger, hvis vi har et retsgrundlag for dette. Vi behandler personoplysninger på følgende grundlag:
Brugeraftale: For at kunne gennemføre den aftale, som du indgår med CVMaker, korrekt, skal vi behandle de førnævnte personoplysninger om brugerne. Dette omfatter data, som brugerne indtaster for at oprette et CV og gemmer hertil på deres (midlertidige) konto, men også betalingsoplysninger. Se ovenfor.
Juridisk forpligtelse: Når vi er nødt til at behandle personoplysninger for at overholde en juridisk eller lovgivningsmæssig forpligtelse. Vi skal f.eks. opbevare visse finansielle oplysninger, f.eks. betalingsfakturaer, i syv år i henhold til skattelovgivningen.
Når det er nødvendigt for vores legitime interesser, og dine grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser. For eksempel for at sende markedsføringsmeddelelser til dig, når du tilmelder dig for at bruge vores tjenester, og du ikke fravælger at modtage markedsføringsmeddelelser fra os. Se venligst vores afsnit om markedsføring for at få flere oplysninger.
Samtykke: Vi vil bede om samtykke fra brugerne, hvis behandlingen af personoplysninger ikke falder ind under ovennævnte grundlag. Brugere kan altid trække deres samtykke tilbage ved at informere os skriftligt.
5. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer kun de personlige oplysninger, som brugerne indtaster, efter at du har klikket dig videre til trin 2 i vores tjeneste. Hvis du ikke efterfølgende har tegnet et abonnement, gemmer CVMaker de data, du har indtastet, i op til en måned efter, at CVMaker har sendt dig endnu en e-mail med en forespørgsel om, hvorvidt du ønsker at udfylde dit CV og tegne et abonnement. Hvis du ikke svarer eller afviser det, slettes dine personlige oplysninger efter en måned. Hvis du har tegnet et abonnement, beholder vi de personoplysninger, du har oplyst, indtil du meddeler os, at de (og hvilke) personoplysninger skal fjernes. Under alle omstændigheder sender vi dig en besked et år efter din sidste aktivitet via vores tjeneste, hvor vi spørger dig, om vi skal opbevare dine data. Vi kan dog opbevare dine personoplysninger i en længere periode i tilfælde af en klage, eller hvis vi med rimelighed mener, at der er udsigt til en retssag i forbindelse med vores forhold til dig. I mangel af et svar sletter vi dine data en måned efter den sidste e-mail. Vi er forpligtet til at opbevare administrative personoplysninger som f.eks. fakturaer med dine faktura-, betalings- og ordreoplysninger i 7 år.
6. Cookies
Cookies er små, enkle tekstfiler, som din computer eller mobilenhed gemmer, når du bruger vores hjemmeside. Da vi ønsker at garantere dit privatliv og forbedre brugervenligheden af dit besøg på vores hjemmeside, mener vi, at det er vigtigt, at du ved, hvorfor vi bruger cookies. Ved at placere cookies behøver du ikke altid at indtaste de samme oplysninger, og du kan f.eks. afslutte dit CV på et senere tidspunkt. Desuden hjælper de os med at forstå, hvordan du bruger hjemmesiden, og hvordan vi kan gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Desuden placeres cookies (af tredjeparter) til markedsførings- eller analyseformål, og disse tredjeparter er ansvarlige for behandlingen af de pågældende data.
6.1 Cookie-indstillinger Hvis du ønsker at bruge vores hjemmeside optimalt, skal du acceptere vores cookies. Det kan du gøre ved at klikke på " Acceptér" i cookienotifikationen ved dit første besøg. Vi er naturligvis meget omhyggelige med de data, vi indsamler fra dig. For mere detaljerede oplysninger om de cookies, vi placerer, eller for at ændre dine cookie-indstillinger, kan du besøge siden "Cookies".
6.2 Funktionelle cookies Vi placerer funktionelle cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer optimalt. Disse er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere (korrekt). Du behøver f.eks. ikke at indtaste de samme data igen og igen, når du opretter dit CV. Desuden sikrer disse cookies, at hjemmesiden bliver indlæst regelmæssigt og fortsat fungerer både hurtigt og korrekt. Følgende funktionelle cookies placeres af tredjeparter:
Postmark
Postmark leverer vores e-mailtjeneste. Alle e-mails, der sendes fra CVMaker, sendes af Postmark. Ved at bruge Postmark kan vi sikre, at (vigtige) e-mails altid kommer frem i din indbakke. Vi har en behandlingsaftale med denne part. For at kunne levere tjenesten modtager Postmark e-mailadresser fra brugere og e-mailindhold fra CVMaker. Postmark vil aldrig bruge disse oplysninger til egne formål. Personoplysninger opbevares sikkert af Postmark. Postmark placerer ikke cookies under dit besøg på hjemmesiden, men anvender kun (sporings)cookies i de sendte e-mails og andre teknologier, der gør det klart, om og hvornår e-mails åbnes og læses, og på hvilken IP-placering. Dataene opbevares i USA (under Privacy Shield) og slettes efter 60 dage.
Du kan finde flere oplysninger om databehandling i Postmarks Privatpolitik.
6.3 Analytiske cookies
Med analytiske cookies indsamler vi (med hjælp fra tredjeparter) statistik og oplysninger om, hvordan vores hjemmeside bruges. Ved at måle brugen af hjemmesiden kan vi løbende optimere vores hjemmeside for at øge brugervenligheden. Vi bruger f.eks. disse cookies til at spore antallet af besøgende på hjemmesiden og til at måle, hvor længe et besøg varer. Der gemmes bl.a. følgende data:
IP-adresse (anonymiseret);
Tekniske karakteristika, f.eks. den anvendte browser (f.eks. Google Chrome, Safari, Firefox), skærmopløsning, sprogpræferencer og hvilken enhed du bruger;
Surf- og rulleadfærd og generel brug af hjemmesiden;
Hvilke sider du besøger på hjemmesiden, og fra hvilken side du kom til hjemmesiden.
Følgende analytiske cookies placeres af tredjeparter:
Google Analytics
Med Google Analytics måler vi din førnævnte brug af hjemmesiden. Vi har indgået en samarbejdsaftale med Google. Google deler ikke (anonyme) data med tredjeparter. Disse cookies slettes automatisk efter højst 2 år. Du kan finde flere oplysninger om databehandling i Googles Privatlivspolitik.
Hotjar
Med Hotjar måler vi din scroll- og klikadfærd anonymt. Med disse oplysninger kan vi opdage fejl på hjemmesiden og fortsætte med at forbedre både vores tjenester og hjemmeside optimalt. Vi har indgået en samarbejdsaftale om behandling med Hotjar. Hotjar deler ikke (anonyme) data med tredjeparter. Disse cookies slettes automatisk efter højst 1 år. Du kan finde flere oplysninger om databehandling i Hotjars Privatlivspolitik.
Tawk
Tawk tilbyder chat-tjenester. CVMaker indsamler kun kontaktoplysningerne for den person, der chattes med, og indholdet af samtalerne. Disse oplysninger bruges til at hjælpe dig, når du kontakter os via vores livechat. Disse data gemmes i USA, og dataene slettes efter 30 dage. Tawk deler ikke (anonyme) data med tredjeparter. Du kan finde flere oplysninger om databehandling i Tawks Privatlivspolitik.
Tapffiliate
Denne tjeneste kan placere en cookie for at måle, om du kommer til vores websted fra en partner. Disse data bruges til at måle den kampagne, som dit besøg stammer fra. Tapfilliate deler ikke (anonyme) data med tredjeparter. Disse cookies slettes automatisk efter højst 90 dage. Du kan finde flere oplysninger om databehandling i Tapfilliates Privatlivspolitik.
6.4 Cookies til markedsføring Vi placerer disse cookies til markedsføringsformål. På denne måde kan vi sende dig personlige tilbud via samarbejdspartnere og på sociale medier. Følgende cookies til markedsføring placeres af tredjeparter:
Google Remarketing og DoubleClick
Disse cookies holder styr på, hvilke sider du har besøgt, så vi kan vise relevante reklamer på (partner-) hjemmesider. Vi kan spore, om du klikker på annoncer, og om du afgiver ordrer, efter at du har set eller klikket på en annonce. På denne måde går du ikke glip af personlige tilbud, og du vil ikke se reklamer oftere, hvis du ikke er interesseret i dem. Google deler nogle gange anonyme data med tredjeparter. Disse cookies slettes automatisk efter højst 2 år. Du kan finde flere oplysninger om databehandling i Googles Privatlivspolitik.
Microsoft Advertising
Disse cookies holder styr på, hvilke sider du ser, så vi kan vise relevante reklamer på (partner-) hjemmesider. Vi kan spore, om du klikker på annoncer, og om du afgiver ordrer, efter at du har set eller klikket på en annonce. På denne måde går du ikke glip af personlige tilbud, og du vil ikke se reklamer oftere, hvis du ikke er interesseret i dem. Microsoft deler anonyme data med tredjeparter. Disse cookies slettes automatisk efter højst 90 dage. Du kan finde flere oplysninger om databehandling i Microsofts privatlivspolitik.
Disse cookies holder styr på, hvilke sider du ser, så vi kan vise relevante reklamer på Facebook. På denne måde går du ikke glip af personlige tilbud, og du vil ikke se reklamer oftere, hvis du ikke er interesseret i dem. Facebook deler ikke anonyme data med tredjeparter. Cookies slettes automatisk efter højst 2 år. Du kan finde flere oplysninger om databehandling i Facebooks privatlivspolitik.
Disse cookies holder styr på, hvilke sider du ser, så vi kan vise relevante reklamer på Pinterest. På denne måde går du ikke glip af personlige tilbud, og du vil ikke se reklamer oftere, hvis du ikke er interesseret i dem. Pinterest deler ikke anonyme data med tredjeparter. Cookies slettes automatisk efter højst 1 år. Du kan finde flere oplysninger om databehandling i Pinterests privatlivspolitik.
6.5 Slet eller deaktiver cookies
Du kan naturligvis altid slette eller deaktivere vores cookies. Du kan også deaktivere brugen af JavaScript, men du skal dog være opmærksom på, at vores hjemmeside muligvis ikke fungerer optimalt uden JavaScript. Hvordan du deaktiverer eller sletter cookies, forklares nedenfor for de mest anvendte browsere:
7. Internationale overførsler og sikkerhed samt beskyttelse af personoplysninger
Vi kan overføre dine personoplysninger uden for Danmark og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS") (tilsammen kendt som "UKEEA"). Når vi overfører dine personoplysninger uden for UKEEA, sikrer vi, at der ydes en tilsvarende grad af beskyttelse ved at sikre, at der i de fleste tilfælde er implementeret mindst en af følgende sikkerhedsforanstaltninger:
Vi overfører kun dine personoplysninger til lande, der af Europa-Kommissionen (i tilfælde af overførsel uden for EØS) eller ICO (i tilfælde af overførsel uden for Danmark) anses for at yde et passende databeskyttelsesniveau; og/eller
Når vi anvender visse tjenesteudbydere, vil vi anvende specifikke kontrakter, der er godkendt af Europa-Kommissionen (i tilfælde af overførsel uden for EØS) eller ICO (i tilfælde af overførsel uden for Danmark), som giver personoplysninger samme beskyttelse som i Europa.
CVMaker træffer mange foranstaltninger for at behandle og sikre dine personlige data omhyggeligt. Vi har derfor truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger. Vi bruger SSL-teknologi til at kryptere overførsel af følsomme oplysninger eller personoplysninger til os, f.eks. adgangskoder til konti og andre betalingsrelaterede identificerbare oplysninger. Desuden opbevares alle følsomme oplysninger krypteret. Desuden kan disse oplysninger kun konsulteres af medarbejdere, for hvem det er nødvendigt, at de arbejder med dem. Ud over alle omfattende sikkerhedsforanstaltninger vil vi gerne gøre opmærksom på, at der ikke altid kan garanteres absolut sikkerhed for afsendelse eller lagring af personlige data via internettet.
8. Brugernes rettigheder
Brugere har ret til at få adgang til og (hvis der er en grund til det) ændre de personoplysninger, som vi har indsamlet om dem. Brugere har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af deres personoplysninger. I visse tilfælde kan brugerne også bede os om at begrænse, justere, sende, overføre til en anden dataansvarlig eller få fjernet behandlingen af deres personoplysninger. Dette kan gøres ved at sende en anmodning til support@cvmaker.dk. Brugerne modtager en oversigt over deres personoplysninger eller et svar på anmodningen inden for en måned efter anmodningen. Personoplysninger kan også slettes ved at klikke på knappen "Slet data" i de e-mails, som vi sender. Retten til at indgive en klage: Brugere kan indgive en klage over behandlingen af personoplysninger. Hvis CVMaker ikke efterkommer anmodningen om adgang, rettelse, indsigelse, begrænsning, sletning eller overførsel af personoplysninger, kan der indgives en klage til den hollandske myndighed for persondata via telefonnummer + 3188-1805 250 eller via online-formularen hos Den hollandske myndighed for databeskyttelse.
9. Ansvarsfraskrivelse
Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder ikke for tredjepartsinternetsteder, der er forbundet med denne hjemmeside via links. Vi er ikke ansvarlige for, hvordan disse tredjeparter håndterer personoplysninger. Vi anbefaler derfor, at du læser disse hjemmesiders erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, inden du bruger dem.
Vi er ikke ansvarlige for skader som følge af tredjemands ulovlige adgang til computere eller filer, virus, der spredes via reklamer, eller andre ulovlige programmer eller filer.
10. Spørgsmål og klager
Hvis du har spørgsmål om denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og/eller den måde, hvorpå vi bruger personlige oplysninger, bedes du kontakte:
CVMaker B.V. Piet Heinkade 221 1019 HM Amsterdam Holland CoC: 70894027 E-mail-adresse: support@cvmaker.dk
Ændringer i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger
Vi kan justere denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden ved at offentliggøre en opdateret version på hjemmesiden. Derfor anbefaler vi, at du tjekker hjemmesiden regelmæssigt. Hollandsk lovgivning gælder for denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.